ISO 9001:2015

Szkolenie Audytor Wiodący ISO 9001:2015 z certyfikatem ERCA

Zakres szkolenia:

1. Wymagania ISO 9001:2015
2. Planowanie, przeprowadzanie i dokumentowanie audytów wewnętrznych systemów zarządzania na podstawie wytycznych ISO 19011:2011;
3. Ramy organizacyjne audytu wewnętrznego zarządzania jakością;
4. Metody i procedury przeprowadzania audytu;

Dla kogo:

Wszyscy, którzy chcą podnosić swoje kompetencje w zakresie audytowania oraz uznali audyt wewnętrzny jako istotny element rozwoju kariery zawodowej, w szczególności pracownicy organizacji  w której jest wdrażany lub jest utrzymywany  system zarządzania jakością, którzy zostali wyznaczeni do przeprowadzania audytów wewnętrznych w zakresie tego systemu.

Uczestnicy szkolenia powinni posiać przynajmniej roczny staż jako czynny audytor.

W trakcie szkolenia trenerzy omówią i zademonstrują na praktycznych przykładach:

 Zasady zarządzania jakością w organizacji;

1. Podstawy zarządzania procesowego w organizacji oraz monitorowania skuteczności procesów;
2. Podstawy zarządzania ryzykiem w organizacji. Określanie ryzyk i szans, ich ocenę oraz określenie działań w odpowiedzi na istotne ryzyka i szanse.
3. Zasady stosowania normy ISO 9001:2015;
4. Wymagania poszczególnych rozdziałów ISO 9001:2015;
5. Zasady audytowania;
6. Tworzenie i zarządzanie programem audytów;
7. Przeprowadzanie audytów wewnętrznych;
8. Dobór audytorów;
9. Ramy organizacyjne audytu wewnętrznego zarządzania jakością.
10. Uprawnienia i odpowiedzialność audytorów;
11. Realizacja zasad audytu wewnętrznego – monitorowanie jakości audytu wewnętrznego;
12. Zapewnienie zasobów audytowych – kompetencje audytorów;
13. Procedury audytowe – postępowanie audytowe
14. Metody statystyczne – pobieranie prób audytowych
15. Metody audytowe – gromadzenie informacji i formułowanie dowodów z audytu;
16. Formułowanie ustaleń i wniosków z audytu;
17. Prowadzenie dokumentacji audytowej i prezentacja wyników z audytu.

W trakcie szkolenia przeprowadzane są ćwiczenia praktyczne.

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy:

• Poznają treść normy ISO 9001:2015 oraz wynikające z niej wymagania dla organizacji;
• Potrafią dokonać oceny spełnienia wymagań ISO 9001:2015.
• Poznają zasady organizacji i funkcjonowania audytu wewnętrznego
• Potrafią sporządzić program audytów oraz nadzorować jego realizację;
• Potrafią zaplanować audyt;
• Potrafią przeprowadzić audyt;
• Potrafią zgromadzić dowody z audytu, dokonać ustaleń i sformułować wnioski z audytu;
• Potrafią sporządzić raport z audytu;
• Potrafią zorganizować audyt wewnętrzny jakości w organizacji;
• Potrafią zarządzać programem audytów;
• Potrafią zarządzać realizacją zaplanowanych audytów;
• Potrafią skutecznie przeprowadzać audyty;
• Potrafią gromadzić informacje niezbędne do sformułowania dowodów z audytu;
• Potrafią sformułować ustalenia i wnioski z audytu i odpowiednio je uzasadnić;
• Potrafią zaprezentować wyniki audytu;
• Potrafią prowadzić odpowiednia dokumentacje audytową.
• Otrzymają potwierdzenie nabytych kompetencji – certyfikat ERCA audytora wiodącego.

Szkolenie prowadzone jest przez trenera posiadającego certyfikat Certyfied Internal Auditor ( CIA) wydany przez  The Instytute of Internal Auditors, 1035 Greenwood Blvd., Suite 401 Lake Mary, FL 32746 USA.

Czas trwania:

5 dni – 40h

Cena szkolenia: 4800 zł (netto)

Zapisz się na usługę

Zapisz się na usługę

Cel przeprowadzania audytu gotowości.

Coraz częściej organizacje decydują się na wdrożenie systemu zarządzania spełniającego określone kryteria certyfikacyjne korzystając z wiedzy i doświadczenia własnego personelu. Kierownictwo organizacji aby stwierdzić gotowość certyfikacyjną i  podjąć decyzje o wszczęciu procesu certyfikacji może oczekiwać obiektywnej oceny stanu gotowości do certyfikacji dokonaną przez osoby kompetentne nie zaangażowane w proces wdrożeniowy.

Usługa audytu gotowości została zaprojektowana w celu dokonania takiej właśnie oceny.

Sposób realizacji.

Audyt jest przeprowadzany przez zespół audytorów zgodnie z uzgodnionym wcześniej planem audytu. Działania audytowe prowadzone są w sposób:

• Przeglądu dokumentów organizacji;
• Wysyłaniu kwestionariuszy audytowych z prośba o wypełnienie przez określonych pracowników;
• Rozmów z określonymi członkami kierownictwa organizacji i pracownikami organizacji.
• Obserwacji audytorów.

Ostatnim etapem audytu jest prezentacja i omówienie ustaleń  i wniosków z audytu.

Rezultaty audytu.

Po wykonanym audycie dostarczony zostanie na piśmie raport z audytu zawierający informacje w zakresie:

• Spełnienia wymagań normy będącej kryterium certyfikacji systemu zarządzania;
• Ewentualnych niezgodności z wymaganiami normy będącej kryterium certyfikacji lub braku możliwości potwierdzenia zgodności;
• Zaleceń odnośnie ewentualnych działań doprowadzających do gotowości certyfikacyjnej.

Zapisz się na usługę

Cel przeprowadzania audytu wstępnego.

Jeżeli Państwa organizacja zamierza wdrożyć, utrzymywać i certyfikować system zarządzania to zaleca się aby dokonać to w sposób planowy i zorganizowany. Aby zaplanować działania wdrożeniowe niezbędna jest informacja odnośnie następujących kwestii:

• Czy istniejące praktyki i regulacje w organizacji spełniają wymagania  stanowiące kryteria certyfikacji systemu zarządzania który ma być wdrożony;
• Co należy dodatkowo zrobić aby spełnić te wymagania;
• Jakie działania w związku z tym należy podjąć;
• Jakie zasoby są niezbędne do realizacji powyższych działań;
• Jakie zasoby jest w stanie zapewnić sama organizacja we własnym zakresie a jakie powinna pozyskać z zewnątrz;
• Jakie są ramy czasowe dla realizacji poszczególnych działań;

Dostarczenie powyższych informacji jest celem audytu wstępnego.

Sposób realizacji.

Audyt jest przeprowadzany przez zespół audytorów zgodnie z uzgodnionym wcześniej planem audytu. Działania audytowe prowadzone są w sposób:

• Przeglądu dokumentów organizacji;
• Wysyłaniu kwestionariuszy audytowych z prośba o wypełnienie przez określonych pracowników;
• Rozmów z określonymi członkami kierownictwa organizacji i pracownikami organizacji.
• Obserwacji audytorów.

Ostatnim etapem audytu jest prezentacja i omówienie ustaleń  i wniosków z audytu.

Rezultaty audytu.

Po wykonanym audycie dostarczony zostanie na piśmie raport z audytu zawierający informacje niezbędne do :

• Ustalenia harmonogramu wdrożenia,
• Niezbędnych zasobów potrzebnych do wdrożenia;

Informacje te będą podane w formie ustaleń i wniosków z audytu oraz zaleceń i wskazówek.

Zapisz się na usługę

W jakim celu zamawiana jest usługa.

Wdrożenie systemu zarządzania i jego certyfikacja jest zazwyczaj znaczącym przedsięwzięciem dla każdej organizacji. Wymaga ono odpowiedniego czasu i zasobów. Aby optymalnie zaprojektować i przeprowadzić całe przedsięwzięcie można skorzystać z wiedzy i doświadczenia doradców, którzy maja doświadczenie we wdrożeniu i przygotowaniu do certyfikacji wdrażany system zarządzania.

Zatem celem realizacji naszej usługi jest aktywne wsparcie organizacji we wdrożeniu i przygotowaniu do certyfikacji systemu zarządzania.

Sposób realizacji usługi.

Realizacja usługi  zawiera następujące etapy:

• Audyt wstępny – dokonywany w celu uzyskania niezbędnej informacji do utworzenia harmonogramu wdrożenia;
• Utworzenie i uzgodnienie harmonogramu wdrożenia;
• Realizacja działań zawartych w harmonogramie;
• Organizacja audytu wewnętrznego i przeprowadzenie niezbędnych audytów wewnętrznych;
• Zebranie danych wymaganych w systemie zarządzania i dokonanie analizy;
• Przygotowanie i przeprowadzenie przeglądu zarządzania;
• Opcjonalnie – wsparcie w trakcie procesu certyfikacji.

Rezultaty

Efektami realizacji wdrożenia i przygotowania do certyfikacji systemu zarządzania zgodnie z uzgodnionym harmonogramem są:

• Wdrożony i funkcjonujący system zarządzania umożliwiający osiąganie ustalonych celów dla organizacji;
• Gotowość do przeprowadzenia procesu certyfikacji. Dajemy gwarancje uzyskania certyfikatu.

Zapisz się na usługę