Szkolenia

Grupa docelowa

Szkolenie „Wymagania normy Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015” adresowane jest do właścicieli firm, członków zarządu, kadry kierowniczej, specjalistów i pracowników działów jakości, audytorów wewnętrznych, pełnomocników, członków zespołów budujących, wdrażających, utrzymujących oraz doskonalących Zintegrowane Systemy Zarządzania, pracowników przedsiębiorstw planujących wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015 i tych mających już wdrożony ten system oraz wszystkich osób zainteresowanych tematyką szkolenia.

Cel szkolenia

Szkolenie „Wymagania normy Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015” przygotowuje do realizacji procesów zachodzących w organizacji zgodnie z wymaganiami normy ISO 9001:2015, umożliwiając pracownikom efektywne interpretowanie, planowanie i wdrażanie wymagań w celu ciągłego doskonalenia systemu zarządzania jakością.

Program szkolenia

1. Wprowadzenie do zarządzania jakością.
2. Podstawowa terminologia PN-EN ISO 9000:2016.
3. Stosowanie norm ISO 9000 i ISO 10000.
4. Zarządzanie procesowe.
5. Struktura formalna ISO 9001:2015. Logika PDCA.
6. Zakres stosowania ISO 9001:2015.
7. Wymagania określenia kontekstu organizacji oraz zakresu systemu zarządzania jakością.
8. Wymagania w zakresie przywódczej roli kierownictwa oraz jego zaangażowania.
9. Wymagania w zakresie orientacji na klienta, polityki jakości i podziału odpowiedzialności i uprawnień.
10. Identyfikacja ryzyk i szans w procesach.
11. Szacowanie i ocena ryzyk i szans.
12. Określanie działań w odpowiedzi na ryzyka i szanse oraz monitorowanie ich skuteczności.
13. Cele jakościowe i planowanie ich osiągnięcia.
14. Planowanie zmian w systemie zarządzania jakością.
15. Wymagania w zakresie dostarczenia niezbędnych zasobów do procesów.
16. Wymagania odnośnie kompetencji i świadomości personelu organizacji.
17. Wymagania odnośnie komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej organizacji.
18. Wymagany nadzór nad informacją udokumentowaną.
19. Wymagania w zakresie identyfikacji wymagań dla wyrobów i usług.
20. Wymagania odnośnie projektowania wyrobów i usług oraz projektowania zmian w wyrobach i usługach.
21. Wymagania odnośnie nadzoru nad podwykonawstwem i dostawami.
22. Wymagania dotyczące produkcji i realizacji usługi.
23. Wymagania odnośnie kontroli jakości i zwalniania produktów.
24. Wymagania dotyczące postepowania z niezgodnościami rezultatów procesów produkcyjnych i realizacji usługi.
25. Wymagania dotyczące monitorowania efektów działań i skuteczności systemu zarządzania jakością.
26. Wymagane monitorowanie zadowolenia klientów.
27. Wymagana analiza i ocena danych z monitorowania.
28. Audyt wewnętrzny jakości.
29. Przegląd zarządzania – wymagane dane wejściowe i wyjściowe.
30. Wymagania w zakresie działań korekcyjnych i korygujących.
31. Wymagania w zakresie ciągłego doskonalenia.

Trener

Eligiusz Myśliwy

Certyfikowany Audytor Wewnętrzny (CIA – Certified Internal Auditor), Audytor Wiodący Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji.

Ekspert w dziedzinie Zarządzania Jakością, trener, konsultant i pełnomocnik ds. jakości, specjalista w zakresie zarządzania ciągłością działania.

Doświadczony trener i wykładowca realizujący szkolenia i doradztwo z zakresu systemów zarządzania jakością w organizacjach.

Prowadzi konsultacje i szkolenia w dziedzinie ochrony danych osobowych, zarządzania ryzykiem, bezpieczeństwem informacji. Planuje audyty wewnętrzne w organizacjach klientów oraz realizuje zadania audytowe. Wdraża i doskonali Systemy Zarządzania Jakością w samorządach lokalnych, prywatnych przedsiębiorstwach.

Wdrożył systemy zarządzania w ponad 1,5 tys.przedsiębiorstw. Przeszkolił ponad 3 tysiące osób.

Posiada 20-letnie doświadczenie we wdrażaniu i doskonaleniu Systemów Zarządzania.

Informacje organizacyjne

Harmonogram szkolenia