Szkolenia

Grupa docelowa

Szkolenie „Pełnomocnik Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015” adresowane jest do właścicieli firm, członków zarządu, kadry kierowniczej, specjalistów i pracowników działów jakości, audytorów wewnętrznych, pełnomocników, członków zespołów budujących, wdrażających, utrzymujących oraz doskonalących Zintegrowane Systemy Zarządzania oraz wszystkich osób zainteresowanych tematyką szkolenia.

Cel szkolenia

Szkolenie „Pełnomocnik Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015” przygotowuje do prawidłowego pełnienia funkcji pełnomocnika czyli osoby zarządzającej i doskonalącej system zarządzania jakością ISO 9001:2015. Co więcej usługa ta umożliwi doskonalenie dotychczasowej wiedzy osób odpowiedzialnych za systemy zarządzania.

Program szkolenia

1. Zarządzanie jakością – wprowadzenie, podstawowa terminologia, normy.
2. Omówienie wymagań normy ISO 9001:2015.
3. Identyfikacja procesów w organizacji:
   – Procesy operacyjne,
   – Procesy wsparcia,
   – Procesy monitorowania,
   – Procesy zarządzania,
   – Procesy doskonalenia.

4. Określenie przebiegu procesu. Przypisanie ról w procesach, odpowiedzialności i uprawnień.
5. Określenie wymaganych wejść i oczekiwanych wyjść z procesu oraz zasobów.
6. Cele dla procesów i monitorowanie skuteczności procesów.
7. Zmienność w procesach.
8. Wskaźniki zdolności procesów.
9. Narzędzia i metody zarządzania systemem jakości, techniki doskonalenia.
10. Dokumentacja Systemu Zarządzania Jakością.
11. Nadzór nad audytami wewnętrznymi w organizacji.
12. Omówienie cyklu PDCA:
    – Planowanie,
    – Wykonanie,
    – Sprawdzenie,
    – Działanie.

13. Zastosowanie cyklu PDCA w Systemie Zarządzania Jakością.
14. Omówienie cech Pełnomocnika Systemu Jakości.
15. Kompetencje Pełnomocnika Systemu Jakości.
16. Zadania Pełnomocnika Systemu Jakości.
17. Działania operacyjne i ocena efektów działalności Pełnomocnika Systemu Zarządzania Jakością.
18. Niezgodności i działania korygujące.
19. Doskonalenie systemu zarządzania.

Trener

Eligiusz Myśliwy

Certyfikowany Audytor Wewnętrzny (CIA – Certified Internal Auditor), Audytor Wiodący Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji.

Ekspert w dziedzinie Zarządzania Jakością, trener, konsultant i pełnomocnik ds. jakości, specjalista w zakresie zarządzania ciągłością działania.

Doświadczony trener i wykładowca realizujący szkolenia i doradztwo z zakresu systemów zarządzania jakością w organizacjach.

Prowadzi konsultacje i szkolenia w dziedzinie ochrony danych osobowych, zarządzania ryzykiem, bezpieczeństwem informacji. Planuje audyty wewnętrzne w organizacjach klientów oraz realizuje zadania audytowe. Wdraża i doskonali Systemy Zarządzania Jakością w samorządach lokalnych, prywatnych przedsiębiorstwach.

Wdrożył systemy zarządzania w ponad 1,5 tys.przedsiębiorstw. Przeszkolił ponad 3 tysiące osób.

Posiada 20-letnie doświadczenie we wdrażaniu i doskonaleniu Systemów Zarządzania.

Informacje organizacyjne

Harmonogram szkolenia